Tài khoản này đăng ký một lần sử dụng suốt đời, chỉ thay đổi hoặc cập nhật khi có thay đổi thông tin thuê bao điện thoại, thông tin định danh. Tài khoản này sử dụng thực hiện được mọi thủ tục hành chính liên quan đến con người có trên Cổng Dịch vụ công bằng phương thức trực tuyến (điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính). Một số thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3 tức là công dân cần 1 lần trực tiếp đến trụ sở cơ quan Nhà nước để cung cấp dữ liệu sinh trắc học (vân tay, mống mắt) hoặc kiểm tra xác thực trên phương tiện (đăng ký xe máy, xe ô tô) … Thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 4 tức là công dân hoàn toàn không cần trực tiếp đến trụ sở cơ quan Nhà nước, trong đó có thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông, tiết kiệm rất nhiều thời gian, công sức và chi phí cho công dân, đồng thời cơ quan chức năng thực hiện chức năng quản lý nhà nước trên môi trường số, hiện đại và tiết kiệm nhân lực.
Điều kiện: là người đã được cấp căn cước công dân; sim điện thoại thuê bao chính chủ.

TÍCH CỰC THAM GIA THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA;
HÃY KÍCH HOẠT NGAY ĐỊNH DANH ĐIỆN TỬ CỦA BẠN;
ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN CÁ NHÂN TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG

Để kích hoạt định danh điện tử; đăng ký tài khoản cá nhân trên Dịch vụ công; nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông thực hiện như sau:
Bước 1: Để kiểm tra thông tin thuê bao sim điện thoại soạn tin nhắn với cú pháp “TTTB” gửi 1414 (đối với các nhà mạng viễn thông Vinaphone, Viettel, MobiFone). Khi nhà mạng viễn thông gửi lại thông tin thuê bao, nếu đã chính chủ thì thực hiện bước tiếp theo. Nếu thuê bao không chính chủ thì công dân cần trực tiếp đến các chi nhánh của nhà mạng để đăng ký lại chính chủ bằng số căn cước công dân.
- Địa chỉ email (phải có): Dùng địa chỉ email đã có hoặc đăng ký email mới, hoặc khai địa chỉ email của người thân (để nhận thông báo và đường link chuyển khoản nộp lệ phí do cơ quan quản lý xuất nhập cảnh gửi).
- Chuẩn bị ảnh, tài liệu:
+ Chụp ảnh chân dung cỡ 4x6cm là 480 x 640px; dung lượng không quá 2Mb). Tùy theo điện thoại, nhưng thông thường ảnh chụp bằng điện thoại dung lượng lớn hơn 2Mb. (kinh nghiệm cá nhân là chụp ảnh hơi xa chút xíu, sau đó dùng chức năng cắt để bỏ bớt khoảng trống xung quanh sao cho ảnh còn lại theo tiêu chuẩn 4x6 và dung lượng dưới 2Mb). Ảnh mặt trước và ảnh mặt sau của căn cước công dân cần chụp thẳng để rõ nhất, dung lượng không quá 2Mb. (Nếu ứng dụng báo “Số căn cước không trùng khớp” là do ảnh chụp chưa đúng quy cách hoặc thiếu sáng chứ không phải số căn cước sai).
+ Ảnh chụp tài liệu kèm theo (không quá 4Mb) như: ảnh hộ chiếu trang nhân thân và trang có đóng dấu nhập cảnh Việt Nam lần gần nhất (nếu có); đơn trình báo mất hộ chiếu (nếu mất hộ chiếu cũ); giấy khai sinh (nếu cấp lại do hộ chiếu cũ khai sai nơi sinh).
+ Nếu hộ chiếu cũ đã hết hạn, đã sử dụng xuất cảnh thì chụp ảnh trang hộ chiếu trang nhân thân (trang có ảnh) và 1 trang có đóng dấu xuất nhập cảnh Việt Nam lần gần nhất lưu vào mục tài liệu kèm theo. Chưa từng xuất nhập cảnh bằng hộ chiếu này thì ghi “Chưa xuất nhập cảnh” ở mục 14 “Nội dung đề nghị cụ thể”.
+ Nếu hộ chiếu cũ còn hạn sử dụng thì sau khi nộp hồ sơ trực tuyến thành công phải nộp trực tiếp hoặc gửi chuyển phát đảm bảo qua Bưu điện đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, địa chỉ: số 161, Phạm Văn Thuận, phường Tân Tiến, thành phố Biên Hòa.
* Một số lưu ý:
1) Sau khi nộp hồ sơ hộ chiếu trực tuyến thành công, công dân nhận được thư điện tử (email) hoặc tin nhắn thông báo đã nộp hồ sơ thành công và mã số hồ sơ G01895 ….. Sau đó chú ý nhận tin nhắn SMS hoặc email do Phòng Quản lý xuất nhập cảnh gửi thông báo bổ sung hồ sơ, hoặc thông báo hồ sơ được tiếp nhận, mời nộp lệ phí trực tuyến theo đường link. Công dân không sử dụng banking có thể nhờ người thân, bạn bè chuyển khoản nộp lệ phí theo đường link Phòng Quản lý xuất nhập cảnh gửi. Khai hồ sơ nên chọn nhận kết quả qua “Bưu chính” để được phát hộ chiếu về địa chỉ yêu cầu.
2) Nếu hộ chiếu cũ (được cấp lần gần nhất) đã hết hạn, đã sử dụng xuất cảnh thì chụp ảnh trang hộ chiếu trang nhân thân (có ảnh) và trang có đóng dấu xuất nhập cảnh Việt Nam lần gần nhất lưu vào mục tài liệu kèm theo. Chưa từng xuất nhập cảnh bằng hộ chiếu này thì ghi “Chưa xuất nhập cảnh” ở mục 14 “Nội dung đề nghị cụ thể”.
Nếu hộ chiếu cũ (được cấp lần gần nhất) còn hạn sử dụng thì phải nộp trực tiếp hoặc gửi chuyển phát đảm bảo qua Bưu điện đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, địa chỉ: số 161, Phạm Văn Thuận, phường Tân Tiến, thành phố Biên Hòa; chưa nộp thì hồ sơ chưa được xử lý.
Nếu hộ chiếu cũ (được cấp lần gần nhất) đã mất, thất lạc thì đơn trình báo mất hộ chiếu được chụp và tải vào mục tài liệu kèm theo. Đơn cần viết rõ hộ chiếu mất ở trong nước hay nước ngoài; chưa sử dụng hộ chiếu này đi nước ngoài thì ghi “chưa xuất nhập cảnh”; đã sử dụng hộ chiếu này đi nước ngoài thì cần ghi rõ “xuất nhập cảnh đúng quy định” hay không.
ĐỐI VỚI NGƯỜI SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH:
Bước 2: Sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, máy tính, vào CHplay hoặc App store để tải, cài đặt, đăng ký và kích hoạt định danh điện tử (VNeID).
Bước 3: Truy cập Cổng Dịch vụ công Bộ Công an bằng cách trên google gõ chữ : “Dịch vụ công Bộ Công an” -> chọn “Đăng nhập” -> chọn phương thức đăng ký “Công dân”, chọn xác thực bằng “Tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an” (VNeID). Như hình dưới đây.

Tiếp theo, nhập số căn cước và mật khẩu, bấm “Đăng nhập” để đăng nhập Cổng Dịch vụ công Bộ Công an -> chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến”. Như hình dưới đây.


Nhập từ khóa tìm kiếm “hộ chiếu” -> bấm “Tìm kiếm” -> chọn “ Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh)”. Như hình dưới đây.


Tiếp theo, bấm “Nộp hồ sơ” để khai hồ sơ, tải ảnh, tải ảnh tài liệu kèm theo (nếu có). Chọn nhận kết quả qua “Bưu chính” để được phát hộ chiếu đến địa chỉ yêu cầu.




ĐỐI VỚI NGƯỜI SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI THƯỜNG
* Sử dụng thông tin thuê bao nhận được từ nhà mạng (ở Bước 1).
Bước 2: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia bằng cách trên google gõ chữ : “Dịch vụ công quốc gia” -> chọn “Đăng ký” -> chọn phương thức đăng ký “Công dân”, chọn một trong 2 cách đăng ký bằng “Bảo hiểm xã hội”, hoặc “Thuê bao di động” -> nhập thông tin cá nhân. Chú ý: Nếu chọn đăng ký bằng “Thuê bao di động” thì cần nhập chính xác họ và tên (chữ in hoa hay chữ thường, có dấu hay không có dấu) + số CMND hoặc số CCCD theo thông tin mà nhà mạng viễn thông đã gửi trả lời qua tin nhắn ở Bước 1. -> Bấm “Đăng ký”.





Nhà mạng sẽ gửi mã OTP, nhập mã OTP, bấm “Xác nhận” để xác nhận -> nhập mật khẩu và ghi nhớ mật khẩu để đăng nhập sử dụng tài khoản cá nhân.
Chú ý mật khẩu có từ 8 ký tự, yêu cầu trong đó có chữ thường, chữ hoa, số, và ký tự đặc biệt ( ví dụ: Tung789#).
Bước 3: Trên google gõ chữ: Dịch vụ công Quốc gia, bấm vào “Đăng nhập” -> chọn “Tài khoản cấp bởi Cổng Dịch vụ công quốc gia”.




Nhập số chứng minh nhân dân hoặc căn cước (theo thông tin thuê bao nhà mạng đã gửi cho ở Bước 1) -> nhập mật khẩu đã đăng ký -> chờ tin nhắn nhận được, nhập mã OTP -> bấm “Xác nhận”. Như vậy sẽ đăng nhập thành công.
Tiếp theo, bấm vào biểu tượng cá nhân chính là họ và tên chủ tài khoản -> bấm chọn “Thông tin cá nhân” như hình dưới đây:


Chọn “Thông tin định danh” -> chọn “Cập nhật CSDL Quốc gia về dân cư”. Thao tác này chỉ thực hiện lần đăng nhập đầu tiên, sau này chỉ khi nào công dân có đề nghị và được cơ quan chức năng điều chỉnh thay đổi thông tin định danh thì mới cần thực hiện lại thao tác này để cập nhật từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.




chọn “Cập nhật” một lần nữa để lưu lại thông tin. Chọn “Đóng” để kết thúc việc cập nhật. Đến đây nếu nhìn thấy họ và tên chưa có dấu hoặc chưa đúng chuẩn cách viết họ tên trên văn bản thì tiếp tục bấm vào chữ “Sửa” để sửa lại họ và tên cho đúng và đầy đủ, (Ví dụ: Nguyễn Văn Tuấn) -> bấm “Cập nhật” để lưu lại.


Nếu đăng ký thuê bao di động bằng số chứng minh thì cần thực hiện thêm thao tác này: bấm vào tài khoản cá nhân chính là họ tên chủ tài khoản -> chọn “Đăng xuất”. Sau đó đăng nhập trở lại bằng số căn cước công dân. Như hình sau:


Như vậy công dân đã thành công trong việc đăng ký tài khoản cá nhân trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Nếu lần sau đăng nhập mà quên mật khẩu của tài khoản thì bấm chọn “Quên mật khẩu” để đăng ký mật khẩu mới được xác thực bằng mã OTP.
Bước 4: Trước khi khai hồ sơ hộ chiếu công dân sử dụng điện thoại thông minh (của người thân) chụp sẵn ảnh chân dung và ảnh mặt trước, ảnh mặt sau của căn cước công dân; ảnh tài liệu kèm theo (nếu có) để gửi qua Cloud lên máy tính. Cách chụp như bước 1.
Bắt đầu khai hồ sơ hộ chiếu:
Công dân đăng nhập Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, chọn “Tài khoản cấp bởi dịch vụ công quốc gia”-> mục “Tên đăng nhập” nhập vào số căn cước … bấm “Đăng nhập” -> chọn “Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước tại cấp tỉnh” -> chọn “Đơn vị tiếp nhận hồ sơ” là Công an tỉnh Đồng Nai.



Tiếp theo, tải ảnh chân dung; ảnh mặt trước và mặt sau căn cước công dân; khai nơi sinh theo giấy khai sinh; chọn cấp hộ chiếu gắn chip hay không gắn chip; nên chọn nhận hộ chiếu qua bưu chính phát đến địa chỉ yêu cầu để tiết kiệm thời gian và chi phí.
* Bạn nhớ đọc Một số lưu ý tại Bước 1 để theo dõi hồ sơ của mình.