Theo đó, hiện nay người dân tập trung đến trụ sở xử lý vi phạm của các đơn vị thuộc Phòng CSGT để xử lý vi phạm “phạt nguội” rất đông, có những nơi quá tải và người dân phải chờ đợi lâu.

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, không phải chờ đợi và đi lại xa, Cục CSGT khuyến cáo người dân chủ động tra cứu phạt nguội trên Trang thông tin điện tử Cục CSGT tại địa chỉ https://www.csgt.vn/tra-cuu-phuong-tien-vi-pham.html​ để biết thông tin xe mình có vi phạm hay không.
Nếu vi phạm người dân cần đến Trụ sở xử lý vi phạm của các đơn vị thuộc Phòng CSGT nơi mình có hộ khẩu thường trú để xử lý, không nên đến nơi phát hiện vi phạm ở địa phương khác để xử lý, vừa quá tải cho lực lượng chức năng, vừa phải đi lại xa.

Các thông tin cần hỗ trợ đề nghị người dân gửi thông tin vi phạm, nơi phát hiện vi phạm, địa chỉ và số điện thoại liên hệ vào hòm thư của Phòng hướng dẫn tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ, đường sắt thuộc Cục CSGT để được hướng dẫn cụ thể (địa chỉ gmail: phonghdttksgtdb.csgt@gmail.com).