Ngay sau khi tiếp nhận đơn trình báo, trên tinh thần trách nhiệm “Vì nhân dân phục vụ”, Công an xã Phú Hòa đã tiến hành đồng bộ các biện pháp nghiệp vụ, cùng với sự phối hợp, hỗ trợ của ngân hàng Sacombank.
Sau 12 giờ tích cực, khẩn trương xác minh, Công an xã xác định ông Nguyễn Ngọc Minh là người nhặt được số tiền trên. Ngay sau đó, Công an xã đã liên hệ với ông Minh, vận động trao trả lại số tiền trên cho người đánh rơi. Dù cuộc sống còn gặp nhiều khó khăn nhưng với tinh thần nhặt được của rơi, trả người đánh mất, ông Minh đã sắp xếp công việc đến Công an xã bàn giao số tiền nhặt được để trả lại cho bà Mai. Nhận được số tiền tưởng chừng đã mất, bà Mai xúc động bày tỏ: “Tôi đang bị bệnh, đây là số tiền con trai gửi về để tôi đi chữa bệnh. Khi đánh rơi, tôi rất lo lắng vì không có đủ tiền để đi chữa bệnh. Không còn cách nào khác, tôi đã tìm đến Công an xã Phú Hòa trình báo với hy vọng Công an giúp tôi tìm lại số tiền đã mất. Tôi không nghĩ chỉ sau 12 giờ đồng hồ đã nhận lại được số tiền trên một cách nhanh chóng như vậy”.

Để bày tỏ lòng biết ơn, cảm phục, bà Mai đã viết thư cảm ơn gửi đến tập thể cán bộ, chiến sĩ công an xã Phú Hòa. Qua vụ việc này, càng khẳng định thêm tinh thần trách nhiệm “khi dân cần, Công an có; lúc dân khó, có Công an” của cán bộ chiến sĩ Công an xã Phú Hòa nói riêng và lực lượng Công an tỉnh Đồng Nai nói chung.