Sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường Đồng Xoài đã nhanh chóng xác minh thông tin, đồng thời tiến hành xác minh nhân thân cháu Cao Văn Hiếu. Qua tra cứu, đã xác định được danh tính cha của cháu là ông Cao Văn Trung (Sinh năm: 1979, thường trú tại xã Mỹ Thuận, tỉnh An Giang). Sau đó, Công an phường Đồng Xoài đã phối hợp với Công an địa phương thông báo về sự việc cho ông Trung đón cháu Hiếu về với gia đình.
Thay mặt gia đình, ông Cao Văn Trung đã viết thư bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc, gửi đến Công an phường Đồng Xoài và bà Trần Thị Lan - chủ cơ sở nhà trọ đã tận tình giúp đỡ gia đình tìm được cháu cũng như quan tâm chăm sóc, trông nom cháu Hiếu trong thời gian không có người thân bên cạnh.

Được biết vào khoảng tháng 4/2025, chị Nguyễn Thị Ngọc Lợi (Sinh năm 1983; HKTT: xã Mỹ Thuận, tỉnh An Giang) dẫn theo cháu Cao Văn Hiếu, sinh ngày 27/12/2019 (con đẻ chị Lợi) đến cư trú tại nhà trọ do bà Trần Thị Lan (Sinh năm 1965) làm chủ, tại địa chỉ: Khu phố Tiến Thành 1, phường Đồng Xoài, tỉnh Đồng Nai. Chị Lợi ở đây cùng cháu Hiếu đến khoảng đầu tháng 08/2025 thì bỏ cháu Hiếu ở lại cùng chị gái (cùng mẹ khác cha, không rõ họ tên và đã có gia đình riêng). Vài ngày sau khi mẹ bỏ đi, chị gái cũng bỏ lại Hiếu một mình cùng vài bộ quần áo, ít đồ dùng cá nhân và giấy khai sinh của cháu. Sau đó, cháu Hiếu đã đến nhà bà Trần Thị Lan (chủ nhà trọ) xin nhờ bà Lan giúp đỡ (do trước đó cháu Hiếu mỗi lần bị mẹ đánh thì thường xuyên chạy sang nhà bà Lan để khóc và xin đồ ăn). Thấy cháu không có người chăm sóc nên bà Lan đã tạm thời nuôi dưỡng, chăm sóc cháu. Trong thời gian sống cùng, bà Lan cũng nhiều lần tìm cách liên lạc với mẹ cháu là chị Lợi nhưng không được.
Đến khoảng giữa tháng 10/2025, khi có thông báo của UBND phường Đồng Xoài về việc hỗ trợ tặng quà cho trẻ em khó khăn, cơ nhỡ trên địa bàn thì bà Lan đã dẫn cháu Hiếu lên nhận quà và trình báo sự việc cho chính quyền địa phương, mong muốn tìm người thân cho cháu Hiếu. Qua tin báo của bà Lan, Công an phường Đồng Xoài đã tiến hành xác minh nhân thân, liên hệ với cha ruột để đón cháu về với gia đình.

Việc làm ý nghĩa của cán bộ, chiến sỹ Công an phường Đồng Xoài đã làm đẹp thêm truyền thống của lực lượng Công an, thể hiện tinh thần “Vì nhân dân phục vụ” sẵn sàng giúp đỡ Nhân dân trong mọi hoàn cảnh. Qua đó, củng cố niềm tin của người dân trên địa bàn vào lực lượng Công an phường trong công tác giữ gìn an ninh, trật tự, vì cuộc sống bình yên và hạnh phúc của Nhân dân.