Ngay sau khi phát hiện sự việc, chị Hường đã đến Công an phường Long Hưng trình bày và đề nghị hỗ trợ xác minh, liên hệ với người nhận tiền nhằm giải quyết vụ việc theo đúng quy định pháp luật.
Tiếp nhận thông tin, Công an phường Long Hưng đã nhanh chóng xác minh, chủ động liên hệ với chủ tài khoản là chị Nguyễn Thị Hương (sinh năm 1984, trú tại khu phố 6, phường Long Hưng, tỉnh Đồng Nai). Qua làm việc, chị Hương xác nhận có nhận được số tiền do chuyển khoản nhầm vào thời điểm trên.
Trên tinh thần tự giác, trung thực và thiện chí, Công an phường Long Hưng đã mời hai bên gặp gỡ, trao đổi trực tiếp. Sau đó, chị Hương đã hoàn trả đầy đủ số tiền 231 triệu đồng cho chị Hường theo đúng quy định.

Vụ việc được giải quyết nhanh chóng, minh bạch, đúng pháp luật, thể hiện rõ vai trò, trách nhiệm của lực lượng Công an cơ sở trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, đồng thời lan tỏa những giá trị tích cực về ý thức chấp hành pháp luật và đạo đức xã hội.
Sau khi nhận lại đầy đủ số tiền chuyển khoản nhầm, chị Hường đã viết thư cảm ơn gửi đến Ban Giám đốc Công an tỉnh Đồng Nai và Công an phường Long Hưng, bày tỏ sự trân trọng trước tinh thần tận tụy, trách nhiệm và sự hỗ trợ kịp thời của lực lượng Công an.
Sự việc là minh chứng sinh động cho hiệu quả công tác “gần dân, vì Nhân dân phục vụ” của lực lượng Công an nhân dân, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền và lực lượng Công an tại địa phương.