Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường Dầu Giây đã phối hợp cùng lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở nhanh chóng tiếp cận, động viên và đưa người đàn ông về trạm y tế khu vực khu phố 3, phường Dầu Giây để kiểm tra, chăm sóc sức khỏe ban đầu.
Đến 21 giờ 00 phút cùng ngày, lực lượng chức năng đã xác định được người đàn ông là ông Trần Quang Thành (sinh năm 1960, thường trú tại khu phố Ruộng Lớn, phường Bảo Vinh, thành phố Đồng Nai) nên đã liên hệ với gia đình.

Theo người thân, ông Thành có biểu hiện lãng trí nên trong quá trình đi lại đã bị lạc đường và không thể tự trở về nhà. Ngay sau khi nhận được tin báo từ Công an phường Dầu Giây, gia đình đã nhanh chóng đến đón ông trong niềm vui và xúc động. Gia đình ông Thành đã gửi lời cảm ơn chân thành đến lực lượng Công an phường Dầu Giây, lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở và sự quan tâm, hỗ trợ kịp thời của bà con nhân dân.
Sự việc tuy nhỏ nhưng mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, thể hiện tinh thần trách nhiệm của lực lượng Công an phường Dầu Giây, lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở và tinh thần tương thân tương ái của quần chúng nhân dân. Qua đó, tiếp tục lan tỏa những hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ.