Trước đó, Công an phường Bình Trưng nhận được công văn của Ngân hàng TMCP Á Châu về việc đề nghị xác định một người tên là: Nguyễn Thị Huệ, SN1978, Số CCCD xxxxxxxx3626, SĐT xxxxxx0154, thường trú xã Tân Quan, thành phố Đồng Nai (trước đây là xã Tân Lợi, huyện Hớn Quản, tỉnh Bình Phước) là chủ tài khoản xxxx337 mở tại Ngân hàng TMCP Á Châu. Qua xác minh Công an xã Tân Quan xác định chị Huệ đang ở tại phường An Lộc, thành phố Đồng Nai.

Tiếp đó đồng chí Đại úy Nguyễn Phạm Hoàng Duy, cán bộ Cảnh sát khu vực Công an xã Tân Quan đã phối hợp, hỗ trợ các cán bộ Công an phường Bình Trưng đi tìm gặp chị Nguyễn Thị Huệ. Quá trình làm việc chị Huệ xác nhận mình chính là chủ tài khoản ngân hàng nêu trên, nhưng đã lâu không sử dụng tài khoản này để giao dịch nên không biết có biến động số tiền 150 triệu đồng trong tài khoản.
Được cán bộ Công an giải thích về nguồn gốc số tiền biến động trong tài khoản và trách nhiệm công dân theo quy định của pháp luật, chị Huệ đã vui vẻ đồng ý ra ngân hàng kiểm tra tài khoản của mình và hoàn trả lại số tiền cho người đã chuyển nhầm.
Vụ việc đã được giải quyết rất nhân văn, thể hiện rõ vai trò, trách nhiệm của lực lượng Công an cơ sở trong công tác quản lý địa bàn, quản lý cư trú, cũng như công tác vận động quần chúng, tuyên truyền pháp luật và hỗ trợ người dân giải quyết các vấn đề phát sinh trong cuộc sống. Việc chủ động hỗ trợ xác minh, tạo điều kiện thuận lợi cho đơn vị phối hợp công tác đã giúp bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của công dân liên quan, góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ.