Trước đó, khoảng 12h45’ ngày 17-8, trong quá trình tuần tra, kiểm soát trên tuyến đường thủy, Tổ công tác thuộc Đội Cảnh sát đường thủy do Thiếu tá Trần Văn Hữu làm Tổ trưởng phát hiện xà lan số hiệu ĐT257.81 đang hoạt động trên tuyến. Qua nắm tình hình, cán bộ, chiến sĩ phát hiện bà Chi có biểu hiện đau bụng, sức khỏe bất thường.

Nhận thấy bà Chi cần được đưa đến cơ sở y tế để kiểm tra, cấp cứu kịp thời, Tổ công tác nhanh chóng báo cáo lãnh đạo đơn vị. Trung tá Nguyễn Văn Thế, Phó Đội trưởng Đội Cảnh sát đường thủy, được phân công sử dụng ca nô tiếp cận xà lan, hỗ trợ đưa bà Chi vào bờ an toàn.
Sau đó, Trung tá Nguyễn Văn Thế cùng Đại úy Trần Nguyễn Phương Thảo tiếp tục đưa bà Chi đến Bệnh viện Singmark để thăm khám, cấp cứu. Tại đây, các bác sĩ xác định bà Chi bị viêm ruột thừa cấp và tiến hành phẫu thuật điều trị.

Sau ca phẫu thuật, sức khỏe bà Chi đang dần ổn định và tiếp tục được các y, bác sĩ theo dõi, chăm sóc. Tại buổi thăm, cán bộ, chiến sĩ Đội Cảnh sát đường thủy đã ân cần hỏi thăm, động viên bà Chi yên tâm điều trị, giữ gìn sức khỏe; đồng thời trao số tiền 5 triệu đồng để hỗ trợ bà Chi trong quá trình điều trị.
Sự hỗ trợ kịp thời của cán bộ, chiến sĩ Đội Cảnh sát đường thủy không chỉ góp phần giúp bà Chi được cấp cứu, điều trị đúng lúc mà còn thể hiện sự quan tâm, sẻ chia đối với người dân trong lúc khó khăn. Qua đó, tiếp tục lan tỏa hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an nhân dân tận tụy, gần gũi, hết lòng vì Nhân dân phục vụ.