Theo đó, người dân phát hiện một phụ nữ khoảng 40-45 tuổi, trên tay bế một cháu nhỏ, vẻ mặt thất thần, không mang theo đồ đạc và liên tục đi lại tại khu vực lan can cầu Thủ Biên nên nhanh chóng báo tin cho lực lượng chức năng.
Tiếp nhận thông tin, Cảnh sát khu vực cùng lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở xã Tân An khẩn trương có mặt tại hiện trường. Tổ công tác kiên trì tiếp cận, động viên, thuyết phục người phụ nữ rời khu vực cầu, đồng thời trấn an tinh thần và tìm hiểu hoàn cảnh, tâm tư của chị.
Sau hơn một giờ vận động, thuyết phục, người phụ nữ chỉ cho biết đang cư trú tại khu vực Thường Tân, thành phố Hồ Chí Minh và không cung cấp thêm thông tin. Công an xã Tân An lập tức phối hợp với Công an địa phương nơi người phụ nữ cung cấp thông tin để xác minh nhân thân, lai lịch.
Đến khoảng 12h cùng ngày, lực lượng Công an xác định người phụ nữ là N.T.K.T. (SN 1985), cư trú tại khu phố Tân Mỹ, phường Tân Uyên, thành phố Hồ Chí Minh; cháu bé đi cùng là T.B.A., 10 tháng tuổi. Công an xã Tân An nhanh chóng liên hệ người thân đến đón hai mẹ con về nhà an toàn.
Qua trao đổi, người thân cho biết do xảy ra mâu thuẫn trong quan hệ vợ chồng, chị T. có biểu hiện suy nghĩ tiêu cực và đã đưa con đến khu vực cầu Thủ Biên.
Sự việc được ngăn chặn kịp thời nhờ tinh thần cảnh giác, trách nhiệm của người dân cùng sự chủ động, kiên trì của lực lượng Công an cơ sở. Qua vụ việc, Công an xã Tân An đề nghị người dân khi phát hiện các trường hợp có biểu hiện bất thường, nhất là tại khu vực cầu, sông, hồ hoặc nơi có nguy cơ xảy ra sự cố, cần nhanh chóng thông tin cho lực lượng Công an để kịp thời phối hợp xử lý, phòng ngừa hậu quả đáng tiếc có thể xảy ra.