Khoảng 12 giờ 45 phút cùng ngày, Tổ công tác phát hiện xà lan mang số hiệu ĐT 25781 đang hoạt động trên tuyến. Qua nắm tình hình, cán bộ, chiến sĩ phát hiện bà Trần Thị Kim Chi (52 tuổi, trú xã Mỹ Đức, tỉnh An Giang) có biểu hiện đau bụng, sức khỏe bất thường và cần được đưa vào bờ để kiểm tra, cấp cứu.

Nhận thấy tình trạng sức khỏe của bà Chi cần được hỗ trợ y tế khẩn trương, Tổ công tác nhanh chóng báo cáo lãnh đạo đơn vị để xin ý kiến chỉ đạo. Ngay sau đó, Trung tá Nguyễn Văn Thế, Phó Đội trưởng, được phân công sử dụng ca nô tiếp cận xà lan, hỗ trợ đưa bà Chi vào bờ an toàn.
Sau khi vào bờ, Trung tá Nguyễn Văn Thế cùng Đại úy Trần Nguyễn Phương Thảo tiếp tục sử dụng ô tô đưa bà Chi đến Bệnh viện Singmark để kiểm tra, cấp cứu.
Tại cơ sở y tế, bà Chi được các bác sĩ thăm khám và xác định bị viêm ruột thừa cấp, đồng thời được tiếp nhận, điều trị kịp thời.

Việc nhanh chóng phát hiện tình trạng sức khỏe bất thường và tổ chức đưa người dân trên phương tiện đường thủy vào bờ cấp cứu thể hiện tinh thần trách nhiệm, chủ động của cán bộ, chiến sĩ trong thực hiện nhiệm vụ, góp phần bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe của Nhân dân trong những tình huống khẩn cấp.