Tại buổi làm việc, các đại biểu được đại diện đơn vị thiết kế giới thiệu tổng quan giải pháp phần mềm “Tiếp công dân điện tử” và “Tiếp nhận, xử lý đơn thư bằng công nghệ AI”, cho chạy thử các mô hình.

Trong đó, gồm các tính năng của phần mềm, lợi ích người dân; giải pháp hạ tầng và kết nối (Website phần mềm tiếp công dân điện tử, phương thức kết nối, hệ thống xử lý đơn thư AI…); cơ chế bảo mật hệ thống; trình diễn Demo hệ thống Website cổng tiếp công dân điện tử Công an tỉnh Đồng Nai, gồm quy trình công dân gửi đơn thư, cán bộ xem danh sách đơn công dân gửi, xử lý, chuyển đơn, tiến độ hồ sơ, lãnh đạo phê duyệt hồ sơ…


Tiếp đó, các đại biểu đã đưa ra một số câu hỏi liên quan đến Phần mềm tiếp công dân điện tử và xử lý đơn thư bằng công nghệ AI để đơn vị thiết kế trả lời, làm rõ thêm tính thực tiễn của mô hình và đóng góp, bổ sung nhiều ý kiến thiết thực.
Phát biểu kết luận, đồng chí Đại tá Dương Văn Mạnh, Phó Giám đốc Công an tỉnh ghi nhận, đánh giá cao tính thực tiễn giải pháp công nghệ Phần mềm “Tiếp công dân điện tử và xử lý đơn thư bằng công nghệ AI” cùng các ý kiến góp ý của lãnh đạo các đơn vị. Đồng thời, đề nghị các đơn vị phối hợp hoàn thiện các bước, chú trọng bảo đảm an ninh, an toàn, bảo vệ bí mật nhà nước của các mô hình; tiếp tục xây dựng về dự toán cơ sở vật chất và kinh phí triển khai, vận hành, bảo trì khi đưa các mô hình vào hoạt động. Sớm đề xuất phương án cụ thể để trình Ban Thường vụ Đảng ủy Công an tỉnh cho ý kiến về triển khai các mô hình trên. Đồng chí Phó Giám đốc lưu ý Phòng Thanh tra Công an tỉnh chủ động phối hợp chặt chẽ với các đơn vị nghiệp vụ Công an tỉnh và đơn vị chuyên môn về giải pháp công nghệ, tham mưu cho Đảng ủy - Ban Giám đốc các nội dung phần mềm và kịp thời báo cáo những khó khăn, vướng mắc, tiến độ xây dựng mô hình, bảo đảm khi mô hình này được triển khai phải đáp ứng nhu cầu thực tiễn, người dân dễ tiếp cận và cán bộ vận hành, sử dụng hiệu quả, lãnh đạo thuận tiện theo dõi, chỉ đạo.