Tại buổi tiếp, Thiếu tướng Nguyễn Đức Hải trực tiếp lắng nghe các ý kiến, kiến nghị, phản ánh của người dân liên quan đến pháp luật, an ninh trật tự, những mâu thuẫn phát sinh trong đời sống xã hội tại địa bàn cơ sở; trong đó có một số vụ việc tranh chấp tài sản, mâu thuẫn trong Nhân dân.


Trên cơ sở từng nội dung phản ánh, Giám đốc Công an thành phố trao đổi, làm rõ những vấn đề liên quan; đồng thời chỉ đạo các phòng nghiệp vụ và Công an địa phương kiểm tra, xem xét, giải quyết, phản hồi cho công dân đúng quy định, trình tự, thủ tục, không để vụ việc kéo dài gây bức xúc.
Đối với những vấn đề cấp bách, Thiếu tướng Nguyễn Đức Hải yêu cầu các đơn vị, địa phương chủ động phối hợp với chính quyền và các ban, ngành liên quan tập trung tháo gỡ, giải quyết ngay từ cơ sở; hạn chế phát sinh mâu thuẫn phức tạp, ảnh hưởng đến tình hình an ninh trật tự.
Giám đốc Công an thành phố cũng yêu cầu Công an các đơn vị, địa phương tăng cường sâu sát cơ sở, chủ động nắm tình hình, kịp thời tiếp nhận tâm tư, kiến nghị chính đáng của người dân; từ đó sớm phát hiện và giải quyết những vấn đề phát sinh, góp phần giữ vững an ninh trật tự, bảo đảm cuộc sống bình yên của Nhân dân.