Theo hướng dẫn, người dân trước tiên tải và cài đặt ứng dụng VNeTraffic, sau đó truy cập mục “Quyết định xử phạt VPHC” để kiểm tra thông tin quyết định xử phạt, số quyết định và trạng thái nộp phạt. Người vi phạm cần ghi nhớ hoặc chụp lại màn hình để lưu số quyết định, phục vụ việc tra cứu và thanh toán.
Tiếp theo, người dân truy cập ứng dụng Zalo, tìm kiếm trang “Trạm CSGT Đồng Phú Quốc lộ 14” và nhấn “Quan tâm”. Tại giao diện trang Zalo, chọn mục “Nộp phạt Online”, nhập số quyết định xử phạt cùng mã bảo mật theo yêu cầu, sau đó nhấn “Tra cứu”. Khi hệ thống hiển thị thông tin số quyết định và hành vi vi phạm, người dân cần đối chiếu với biên bản vi phạm hành chính. Nếu thông tin chính xác, tiếp tục chọn “Thanh toán”, nhập thông tin người nộp phạt và thực hiện các bước thanh toán theo hướng dẫn.

Đối với hình thức thanh toán bằng mã QR, hệ thống hiển thị các đơn vị thanh toán như ứng dụng ngân hàng và ví điện tử MOMO, VNPAY... Người dân có thể lựa chọn phương thức phù hợp; theo hướng dẫn của Trạm CSGT Đồng Phú, khuyến nghị sử dụng VNPAY. Sau khi chọn “Tiếp tục thanh toán”, mã QR có thời hạn 15 phút sẽ được hiển thị. Người nộp phạt có thể chụp lại màn hình mã QR để nhờ người thân sử dụng ứng dụng ngân hàng quét mã và thanh toán.
Sau khi hoàn tất giao dịch, người dân nhắn tin thông báo cho Trạm CSGT Đồng Phú qua trang Zalo, cung cấp biển số phương tiện và gửi kèm ảnh biên lai thanh toán hoặc ảnh giao dịch ngân hàng thể hiện khoản tiền đã được trừ.
Đối với trường hợp bị tạm giữ bản gốc giấy tờ, nếu có nhu cầu ủy quyền nộp phạt và nhận chuyển giấy tờ đến nơi ở hoặc nơi làm việc qua dịch vụ bưu chính, người dân có thể liên hệ bà Nguyễn Thị Huyền, nhân viên Bưu điện xã Đồng Tâm, qua số điện thoại 0944395768 để đăng ký. Chi phí dịch vụ được thanh toán theo quy định của Bưu điện.
Bên cạnh việc hướng dẫn thủ tục nộp phạt trực tuyến, Trạm CSGT Đồng Phú lưu ý người dân cần nghiêm túc chấp hành thời hạn giải quyết vụ việc vi phạm được ghi trong biên bản. Theo quy định tại khoản 2 Điều 48 Nghị định số 168/2024/NĐ-CP, trường hợp người vi phạm bị tạm giữ giấy tờ theo quy định tại khoản 6 Điều 125 Luật Xử lý vi phạm hành chính, quá thời hạn hẹn giải quyết vụ việc mà chưa thực hiện theo quy định nhưng vẫn tiếp tục điều khiển phương tiện hoặc đưa phương tiện ra tham gia giao thông thì bị xử phạt như hành vi không có giấy tờ.
Trường hợp người vi phạm không tự nguyện chấp hành quyết định xử phạt, cơ quan có thẩm quyền có thể áp dụng các biện pháp cưỡng chế theo quy định của pháp luật, như không giải quyết đăng ký, đăng kiểm phương tiện vi phạm; không cấp, đổi, cấp lại giấy phép lái xe; thu hồi giấy phép lái xe; tạm giữ, tịch thu hoặc kê biên phương tiện để bảo đảm thi hành quyết định xử phạt; khấu trừ tiền trong tài khoản, tiền lương, thu nhập của người vi phạm và buộc thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả theo quy định.
Trạm CSGT Đồng Phú đề nghị người điều khiển và chủ phương tiện chủ động thực hiện quyết định xử phạt đúng thời hạn, góp phần bảo đảm việc giải quyết thủ tục hành chính được thuận lợi, tránh phát sinh những ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân.