1. Tính cấp thiết của việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử và tiện ích của ứng dụng VNeID:
Người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử sẽ có những lợi ích như tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí vì không phải kê khai nhiều loại biểu mẫu, giảm nhiều khâu thủ tục khi thực hiện các giao dịch hành chính công. Có 2 mức độ tài khoản định danh điện tử.
- Mức độ 1: Tài khoản được tạo lập trong trường hợp thông tin của công dân kê khai đã được so sánh, đối chiếu tự động trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Công dân có thể sử dụng một số tính năng cơ bản như: phòng chống dịch (khai báo y tế, thông tin tiêm chủng…), giải quyết dịch vụ công trực tuyến (thông báo lưu trú, đăng ký thường trú, tạm trú, khai báo tạm vắng…).
- Mức độ 2: Tài khoản được tạo lập trong trường hợp thông tin của cá nhân kê khai đã được xác minh bằng ảnh chân dung hoặc vân tay trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước công dân hoặc Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh. Với tài khoản mức độ 2, công dân có thể sử dụng tất cả các chức năng tiện ích mà ứng dụng định danh điện tử quốc gia cung cấp như: đăng ký tích hợp hiển thị các loại giấy tờ (giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y tế...), thực hiện các giao dịch tài chính như thanh toán hóa đơn điện, nước, đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, chuyển tiền...
Từ đó, ứng dụng định danh điện tử - VNeID đã được Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư thuộc Bộ Công an Việt Nam phát triển nhằm đáp ứng các yêu cầu trên. Ứng dụng VNeID giúp định danh công dân trên môi trường kỹ thuật số, có giá trị thay thế cho các loại giấy tờ cá nhân truyền thống, đồng thời cung cấp nhiều tiện ích khác cho người dân. Theo đó, người dùng có thể dùng VNeID thực hiện các dịch vụ công trực tuyến như: thông báo lưu trú, đăng ký thường trú, khai báo tạm trú, tạm vắng,... giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho các loại biểu mẫu kê khai, giảm nhiều khâu thủ tục cần giải quyết.
Ứng dụng VNeID cũng có thể thay thế CCCD gắn chíp và các loại giấy tờ đã đăng ký tích hợp hiển thị trên ứng dụng này như giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y tế… Khi người dân giao dịch hành chính sẽ giảm tối đa các giấy tờ phải mang theo và dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính như thanh toán hóa đơn điện, nước, đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, chuyển tiền,...
2. Cách kích hoạt tài khoản định danh điện tử trên VNeID (VNeID hỗ trợ trên thiết bị sử dụng hệ điều hành Android 5.0 trở lên và hệ điều hành iOS 9 trở lên. Theo quy định, mỗi tài khoản định danh điện tử VNeID chỉ có thể đăng nhập trên một thiết bị duy nhất tại một thời điểm). Hãy thực hiện theo các bước sau:
Bước 1. Tải và mở ứng dụng
- Với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android, người dùng chọn kho ứng dụng CH Play. Tại thanh công cụ tìm kiếm, tìm từ khoá “VNeID”. Sau khi app VNeID hiện ra, chọn “Cài đặt” (Settings) để tải VNeID về máy.

- Với thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS, người dùng chọn kho ứng dụng App Store. Tại thanh tìm kiếm, tìm từ khoá “VNeID”. Sau khi app VNeID hiển thị , chọn “Nhận” (Get) để tải ứng dụng VNeID về máy.

Sau khi tải xong, người dùng mở ứng dụng VNeID trên màn hình chính hoặc chọn “Mở” trên App Store hoặc CH Play để bắt đầu sử dụng.
Bước 2. Đăng ký tài khoản ứng dụng VNeID
Tại màn hình đăng ký, người dùng điền số định danh cá nhân (mã số được in trên thẻ CCCD 12 số) và số điện thoại của mình để đăng ký.

Sau khi nhập thông tin hợp lệ, nhấn Đăng ký sẽ hiển thị giao diện quét mã QR code thẻ CCCD, người dùng đưa mã QR trên thẻ CCCD gắn chip vào khung hình. Lưu ý:
+ Nếu việc quét QR code hợp lệ, hệ thống sẽ tự động điền các thông tin trong QR code thẻ chip vào mẫu đăng ký tài khoản.
+ Trường hợp “Không quét được QR code?” hệ thống chuyển sang giao diện Nhập thông tin đăng ký tài khoản. Lúc này, người dùng phải nhập các trường thông tin còn trống.

Sau khi nhấn nút Đăng ký, hệ thống sẽ gửi yêu cầu xác thực thông tin sang Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Trường hợp “Đạt” thì hệ thống gửi tin nhắn SMS và thực hiện xác thực (Trường hợp “Không đạt” sẽ hiển thị thông báo đề nghị công dân điều chỉnh lại thông tin).
Bước 3. Thiết lập mật khẩu
Sau khi kiểm tra chính xác thông tin và đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua tin nhắn SMS trên điện thoại (đã đăng ký ở trên) để kích hoạt đăng ký thành công. Người dùng nhập mã OTP được gửi về điện thoại để tiến hành xác thực. Sau khi xác thực thành công, người dùng thiết lập mật khẩu để hoàn thành việc đăng ký.
Bước 4. Đăng nhập tài khoản VNeID
Tại màn hình đăng nhập, người dùng nhập số định danh cá nhân và mật khẩu vừa đăng ký để đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID.
Bước 5. Đăng ký tài khoản VNeID mức 1
Sau khi Đăng nhập , lựa chọn “Đăng ký tài khoản mức 1” .

Tại màn hình hướng dẫn đăng ký tài khoản Mức 1, chọn Bắt đầu. Sau đó bạn thực hiện quét mã QR trên mặt thẻ CCCD gắn chip

Sau khi đọc mã QR trên mặt thẻ CCCD thành công, sẽ xuất hiện màn hình thông báo kết quả dưới đây:

Thông báo đề nghị xem các hướng dẫn chụp ảnh chân dung (selfie) thông qua video. Sau khi xem xong video, người dùng lựa chọn “Bỏ qua” để tiến hành chụp ảnh chân dung và thực hiện theo hướng dẫn.
Sau bước chụp ảnh chân dung, ứng dụng xuất hiện màn hình thông báo kết quả bước đầu. Người dùng kiểm tra lại thông tin, nhập địa chỉ email (không bắt buộc) và chọn Xác nhận thông tin đăng ký để hoàn tất đăng ký tài khoản Mức 1. Người dùng có thể quay ra trang chủ, kiểm tra kết quả/tình trạng đăng ký/xử lý hồ sơ tài khoản định danh điện tử Mức 1.
Sau khoảng vài ngày, hồ sơ của bạn sẽ được phê duyệt. Khi đó, bạn hãy ra Trụ sở Công an huyện, xã, thị trấn nơi bạn đang cư trú để thực hiện đăng ký định danh điện tử Mức 2.
- Ghi chú:
+ Nếu bạn chưa đăng ký được định danh điện tử mức 1 (phần mềm VNeID báo số điện thoại không khớp), bạn hãy đến Công an huyện, xã, thị trấn nơi bạn cư trú để được hỗ trợ đăng ký định danh điện tử mức 1 và 2;
+ Đối với CCCD được cấp sau ngày 10/02/2022, nếu người dân đã cung cấp chính xác số điện thoại chính chủ khi làm CCCD thì họ đã được cấp sẵn tài khoản định danh điện tử mức 2, khi đó hãy tải VNeID về sau đó kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2 và đăng nhập kiểm tra. Nếu VNeID báo không có tài khoản định danh điện tử mức 2, người đó hãy liên hệ Công an huyện, xã, thị trấn nơi bạn cư trú để được hỗ trợ.