Ngay khi phát hiện sự việc, Đại úy Khanh nhanh chóng mặc áo phao để bảo đảm an toàn, sau đó lao xuống sông, bơi về phía nạn nhân. Dù dòng nước chảy mạnh, đồng chí vẫn nỗ lực tiếp cận, giữ và dìu người gặp nạn vào khu vực bến thuyền gần đó. Với sự bình tĩnh, quyết đoán và tinh thần trách nhiệm, đồng chí đã đưa được nạn nhân lên bờ, giúp người này thoát khỏi tình trạng nguy hiểm.
Sau khi được cứu, nạn nhân được trấn an, động viên để ổn định tinh thần. Qua tìm hiểu ban đầu, người gặp nạn được xác định là anh N.V.T. (sinh năm 1999). Do buồn chuyện gia đình, anh T. đã tìm đến khu vực cầu Hóa An rồi nhảy xuống sông. Sau khi sức khỏe và tinh thần dần ổn định, anh T. được đồng chí Khanh đưa về nhà, bàn giao cho gia đình tiếp tục chăm sóc.

Hành động dũng cảm, kịp thời của Đại úy Đoàn Châu Khanh thể hiện tinh thần trách nhiệm, lòng nhân ái và ý thức vì Nhân dân phục vụ của người chiến sĩ Công an nhân dân. Việc không ngại nguy hiểm, nhanh chóng ứng cứu người gặp nạn đã góp phần bảo vệ tính mạng người dân, lan tỏa hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an gần dân, vì Nhân dân phục vụ.