​            2. Về việc hộ chiếu gần hết hạn sử dụng: Nếu người được cấp hộ chiếu chưa có nhu cầu xuất cảnh trong thời gian gần, thì chưa nộp hồ sơ cấp lại hộ chiếu mới không ảnh hưởng gì đến thủ tục cấp lại khi hộ chiếu hết hạn. Dù hộ chiếu hết hạn bao lâu cũng phải lưu giữ, khi cần cấp lại hộ chiếu mới thì mang theo hộ chiếu cũ và chứng minh nhân dân đến phòng Quản lý xuất nhập cảnh để đề nghị cấp lại, trình tự, thủ tục giống như cấp hộ chiếu lần đầu.

3. Thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu cho người từ 14 tuổi trở lên:

Bước 1: Khai tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến; đặt lịch hẹn ngày, giờ nộp hồ sơ, ghi chép lại mã số tờ khai sau khi bấm “Kết thúc” hoặc “Kết thúc và in tờ khai ”  để in tờ khai ra giấy nếu khai hồ sơ trên thiết bị có kết nối máy in.

Nếu không có phương tiện truy cập internet thì trực tiếp đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, vào phòng KHAI HỒ SƠ HỘ CHIẾU để khai hoặc được giúp đỡ khai tờ khai hộ chiếu.

Bước 2: Mang mã số tờ khai và chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh. Đến PHÒNG CHỤP ẢNH nộp mã số tờ khai để chụp ảnh.

Bước 3: Sau khi chụp ảnh, kiểm tra thông tin tờ khai và ký tên vào tờ khai.

Bước 4: Sang phòng TIẾP NHẬN HỒ SƠ chờ được bàn số 4 mời tên nếu đã đặt lịch hẹn giờ làm việc hoặc chờ bàn số 3 -4 mời theo số thứ tự nếu không đặt lịch hẹn giờ làm việc.

Bước 5: Chờ mời tên nộp lệ phí cấp hộ chiếu tại bàn số 2 và nhận biên nhận.

Bước 6: Nhận hộ chiếu: Ngay sau khi nhận Giấy biên nhận có thể đăng ký bưu điện chuyển phát hộ chiếu về tại nhà hoặc trực tiếp ký nhận hộ chiếu tại bàn số 1 theo ngày, giờ hẹn trên Giấy biên nhận. Người khác không nhận thay.

4. Thủ tục đề nghị cấp lại hộ chiếu do bị mất hộ chiếu cũ: Cần thực hiện thủ tục “Trình báo mất hộ chiếu” kịp thời (trong 48 giờ kể từ khi phát hiện mất hộ chiếu). Trẻ em dưới 14 tuổi bị mất hộ chiếu do người đã ký tên nộp hồ sơ trình báo mất hộ chiếu.

Người mất hộ chiếu sử dụng mẫu đơn X08 (do Bộ Công an phát hành, có thể tải và in từ internet hoặc nhận mẫu đơn tại phòng Quản lý xuất nhập cảnh). Sau khi điền đầy đủ thông tin theo mẫu đơn, có 2 cách thực hiện trình báo mất hộ chiếu:

 Cách thứ nhất: Mang theo chứng minh nhân dân đến phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Số 161 Phạm Văn Thuận, Tân Tiến, Biên Hòa, Đồng Nai), nhận và khai mẫu đơn trình báo mất hộ chiếu, đơn không cần xác nhận của Công an xã.

Cách thứ hai: Trình báo qua dịch vụ bưu chính. Người mất hộ chiếu tự tải mẫu đơn X08 trên các trang mạng của cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh hoặc đến bất cứ bưu cục bưu điện Đồng Nai nào để nhận mẫu đơn. Sau khi điền đầy đủ thông tin, đem đơn trình báo mất hộ chiếu đến Công an xã, phường nơi cư trú để được xác nhận. Sau đó đến bất kỳ bưu cục nào của Bưu điện tỉnh Đồng Nai yêu cầu chuyển phát đơn trình báo mất hộ chiếu. Sau khi tiếp nhận và kiểm tra thông tin trình báo mất hộ chiếu, phòng Quản lý xuất nhập cảnh sẽ cấp “Giấy xác nhận đã trình báo mất hộ chiếu”, bưu điện chuyển phát giấy xác nhận này đến tại nhà cho người đã trình báo. Giấy xác nhận này sẽ dùng để nộp cho phòng Quản lý xuất nhập cảnh khi công dân có yêu cầu đề nghị cấp lại hộ chiếu mới.

Sau khi đã trình báo kịp thời về việc mất hộ chiếu hoặc đã được xử lý vi phạm hành chính về hành vi không khai báo ngay cho cơ quan có thẩm quyền về việc mất hộ chiếu, người bị mất hộ chiếu được nộp hồ sơ đề nghị cấp lại hộ chiếu do bị mất hộ chiếu cũ. Thủ tục giống như đề nghị cấp hộ chiếu lần đầu. Riêng lệ phí cấp hộ chiếu do bị mất hộ chiếu cũ là 400.000đ.

5. Thủ tục đề nghị cấp riêng hộ chiếu cho trẻ em dưới 14 tuổi:

Trẻ em là công dân Việt Nam sinh ra được cấp giấy khai sinh và đăng ký hộ khẩu thường trú thì được đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông.

Người nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu cho trẻ em dưới 14 tuổi: phải là mẹ, cha; mẹ, cha nuôi hợp pháp; nếu là người giám hộ hợp pháp phải có trích lục Quyết định giám hộ  do Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn cấp. Ngoài những đối tượng trên người khác không được nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu cho trẻ dưới 14 tuổi.

Tính theo ngày sinh, nếu trẻ đủ 14 tuổi trở lên cần phải được cấp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân mới đủ điều kiện cấp hộ chiếu.

- Có 2 hình thức khai tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu cho trẻ em dưới 14 tuổi:

Một là: Sử dụng mẫu tờ khai X01 (tờ khai giấy do Bộ Công an phát hành, có thể tải và in từ trang web của Cục Quản lý xuất nhập cảnh hoặc bất kỳ cơ quan Xuất nhập cảnh tỉnh, thành nào trên internet) để khai thông tin của trẻ.

Hai là: Truy cập internet khai trực tuyến, đặt lịch hẹn làm việc, in tờ khai ra giấy.

*Sau khi khai tờ khai của trẻ theo một trong hai cách trên, dán ảnh của trẻ, xác nhận và đóng dấu giáp lai ảnh do Công an xã, phường nơi cư trú. Cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ đến phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Đồng Nai (số 161 Phạm Văn Thuận, phường Tân Tiến, TP Biên Hòa) để nộp hồ sơ.

Thủ tục gồm: Ngoài tờ khai đã được Công an xã xác nhận, cần nộp một khai sinh bản sao; 2 ảnh cỡ 4x6 phông nền màu trắng; xuất trình chứng minh nhân dân của người nộp hồ sơ; người nộp hồ sơ cần xuất trình sổ hộ khẩu của trẻ khi cần thiết.

6. Thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu cho trẻ dưới 9 tuổi kèm vào hộ chiếu của mẹ, cha: 

Cách thức khai và nộp hồ sơ giống như đối với hồ sơ cấp riêng hộ chiếu cho trẻ dưới 14 tuổi. Ảnh làm hộ chiếu (phông nền màu trắng) của trẻ cỡ 3x4, ảnh của cha, mẹ cỡ 4x6; nộp khai sinh bản sao của con; xuất trình sổ hộ khẩu có tên trẻ khi cần thiết; xuất trình chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân của mẹ hoặc cha.

Lưu ý: Hộ chiếu cấp kèm trẻ em thì mỗi khi trẻ em xuất hay nhập cảnh bắt buộc phải đi cùng người có tên trong hộ chiếu. Ví dụ: trẻ em cấp kèm hộ chiếu của mẹ thì chỉ được xuất nhập cảnh cùng mẹ.

7.Cách thức khai tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu trên internet:

- Truy cập trang web: https://hochieu.xuatnhapcanh.gov.vn Lưu ý: có chữ  S.

- Chọn mục: Khai thông tin tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu.

- Khai đầy đủ nội dung theo mẫu tờ khai bằng tiếng Việt, có dấu.

- Các nội dung có nút hình tam giác màu đen: bấm vào hình tam giác để lựa chọn hình thức hoặc nội dung phù hợp. ví dụ: Khai năm sinh, bấm vào nút hình tam giác màu đen để chọn khai chỉ có năm sinh hay có đầy đủ ngày tháng năm sinh;

- Họ và tên, năm sinh của cha, mẹ: Khai theo giấy khai sinh; Trường hợp cha mẹ chết vẫn khai đầy đủ họ tên, năm sinh; nếu khai sinh không có cha thì để trống.

- Mục 13. Hộ chiếu được cấp lần gần nhất: Nếu  chưa được cấp hộ chiếu lần nào thì để trống mục này. Nếu đã từng được cấp hộ chiếu thì khai số hộ chiếu, ngày tháng năm cấp; Nếu đã mất hộ chiếu cũ mà không nhớ số hộ chiếu và ngày tháng năm cấp thì để trống. Xem thêm hướng dẫn thủ tục trình báo mất hộ chiếu.

- Mục 14: Nội dung đề nghị: Nếu chưa được cấp hộ chiếu lần nào thì chọn nội dung “Cấp hộ chiếu lần đầu”; nếu đã từng được cấp hộ chiếu thì chọn một nội dung phù hợp trong danh mục có sẵn, như: Cấp lại hộ chiếu do sắp hết hạn; Cấp lại hộ chiếu do hộ chiếu cũ hư hỏng; Cấp lại hộ chiếu do mất hộ chiếu cũ …

- Mục 17: Cơ quan tiếp nhận. Bấm vào nút hình tam giác chọn nơi nộp hồ sơ: XNC Đồng Nai.

- Nhập dãy ký tự do hệ thống cấp vào ô trống liền kề.

Sau khi điền đầy đủ nội dung theo mẫu tờ khai, bấm chọn “KIỂM TRA LẠI THÔNG TIN ĐÃ KHAI” để kiểm tra và sửa hay bổ sung cho đầy đủ và đúng thông tin. Nếu thiếu một trong số những nội dung bắt buộc thì hệ thống chưa đồng ý cho “KẾT THÚC”.

Sau khi đã sửa, bổ sung đầy đủ thông tin hãy bấm lại mục “KIỂM TRA LẠI THÔNG TIN ĐÃ KHAI” một lần nữa.

*Khi hệ thống thông báo: Người đề nghị cấp hộ chiếu phải chọn “Kết thúc” để hoàn thành việc khai tờ khai”. Hệ thống cho bạn 4 lựa chọn:

1) Quay lại: Để sửa hồ sơ một lần nữa.

2) Đặt lịch hẹn làm việc: Để chọn ngày và giờ nộp hồ sơ tại phòng Quản lý xuất nhập cảnh, sẽ được ưu tiên tiếp nhận hồ sơ theo đúng giờ đã hẹn.

Lưu ý. Nếu không đặt lịch hẹn làm việc, người nộp hồ sơ đến phòng Quản lý xuất nhập cảnh sẽ phải chờ nộp hồ sơ theo thứ tự. Nếu đến vào cuối buổi làm việc sáng hoặc chiều, do số hồ sơ tiếp nhận đã đủ giải quyết trong giờ làm việc thì phòng Quản lý xuất nhập cảnh sẽ hẹn quay lại nộp hồ sơ vào buổi làm việc kế tiếp.

Hệ thống chỉ cho đặt lịch hẹn trong 10 ngày gần nhất, vì sau 10 ngày nhập thông tin tờ khai mà người khai không có mặt để nộp hồ sơ tại phòng Quản lý xuất nhập cảnh thì hệ thống tự động xóa toàn bộ thông tin tờ khai.

3) Kết thúc và in tờ khai: Lựa chọn mục này nếu máy tính có kết nối với máy in để in tờ khai ra giấy, đem tờ khai đến phòng Quản lý xuất nhập cảnh Đồng Nai nộp hồ sơ.

4) Kết thúc: Chọn mục này nếu khai hồ sơ trên điện thoại thông minh hoặc máy tính không kết nối máy in. Chọn “Kết thúc” hay “Kết thúc và in tờ khai” thì người khai hồ sơ đều được cung cấp mã tờ khai có ký hiệu bắt đầu bằng chữ TK1850…… Người khai dùng giấy bút ghi chép chính xác dãy mã số tờ khai để đem đến nộp hồ sơ tại phòng Quản lý xuất nhập cảnh Đồng Nai, số 161 Phạm Văn Thuận, phường Tân Tiến, TP Biên Hòa.

Nếu đã kết thúc việc khai tờ khai mà phát hiện có thiếu sót hoặc sai thông tin nào đó, hãy đăng nhập hệ thống, chọn mục “Chọn mục này để sửa đổi, bổ sung thông tin đã khai nếu có nhu cầu”. Nhập chính xác mã số tờ khai và thông tin đã khai (họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh đã nhập như thế nào thì nhập lại chính xác như vậy). Hệ thống sẽ mở trang tờ khai đã khai cho sửa đổi, bổ sung. Sau khi sửa, bổ sung thông tin xong hãy chọn “Kết thúc” để lưu lại những thông tin đã sửa đổi, bổ sung. Mã số tờ khai không thay đổi.

Nếu nhập đầy đủ thông tin để sửa đổi bổ sung thông tin mà hệ thống vẫn báo “Không tìm thấy thông tin” có thể là thông tin nhập chưa chính xác. Nếu không thể đăng nhập sửa đổi được, vui lòng nhập lại thông tin một tờ khai mới với một mã số tờ khai mới. Mã số tờ khai và thông tin đã khai sai sẽ được hệ thống tự động xóa sau 10 ngày và không ai khác có thể lấy được thông tin cá nhân của người khai.