Tại trụ sở Công an xã Trảng Bom, không khí làm việc diễn ra khẩn trương nhưng bảo đảm trật tự, nền nếp. Các thủ tục hành chính như cấp đổi giấy phép lái xe, đăng ký thường trú, tạm trú, cài đặt và nâng cấp tài khoản định danh điện tử VNeID… được tiếp nhận, xử lý nhanh chóng, đúng quy định. Người dân khi đến liên hệ công tác đều được cán bộ, chiến sĩ hướng dẫn cụ thể từng bước, hạn chế tối đa việc đi lại nhiều lần, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Anh Lê Minh Nhật, ngụ xã Trảng Bom, cho biết khi đến nâng cấp tài khoản VNeID lên mức độ 2 đã được cán bộ Công an xã hướng dẫn tận tình, hoàn thành thủ tục trong thời gian ngắn còn Anh Nguyễn Hữu Quý, ngụ ấp 12A, xã Trảng Bom, chia sẻ: khi thực hiện thủ tục thu hồi biển số xe, anh được hỗ trợ chu đáo, giải thích rõ ràng các quy trình, thủ tục liên quan.

Chị Trần Thị Tiến, ngụ ấp 4, cho biết khi đến Công an xã An Viễn nhận giấy tờ của chồng để bổ sung hồ sơ xin việc, chị nhận thấy trụ sở làm việc khang trang, sạch sẽ, các khâu tiếp nhận và trả kết quả được bố trí khoa học, thuận tiện.
Với phương châm “Rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian hoàn thành”, Ban Chỉ huy Công an các xã, phường trên địa bàn tỉnh Đồng Nai đã phân công cán bộ phụ trách từng lĩnh vực, từng địa bàn cụ thể. Các tổ công tác chủ động phối hợp lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở, thường xuyên bám sát địa bàn, nắm chắc tình hình, kịp thời tham mưu, giải quyết hiệu quả những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở. Nhờ đó, tình hình an ninh trật tự trên địa bàn luôn được giữ vững, không để xảy ra vụ việc đột xuất, bất ngờ.
Thiếu tá Nguyễn Thế Lam, Phó Trưởng Công an xã An Viễn, cho biết đơn vị đã chủ động sắp xếp, bố trí cán bộ phù hợp với năng lực, sở trường; đồng thời trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị phục vụ công tác, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân khi đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính.


Công tác tiếp công dân, giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện nghiêm túc, đúng quy trình, bảo đảm công khai, minh bạch; chú trọng xây dựng hình ảnh người cán bộ, chiến sĩ Công an có tác phong chuẩn mực, thái độ niềm nở, tận tình, vì Nhân dân phục vụ.
Những chuyển biến tích cực từ cơ sở đã khẳng định hiệu quả của việc kiện toàn, sắp xếp tổ chức bộ máy Công an địa phương theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Quan trọng hơn, đó là sự thể hiện rõ nét vai trò, trách nhiệm của lực lượng Công an đối với Nhân dân, đúng với tinh thần: “Lúc dân cần – Công an có, lúc dân khó – có Công an.”