Nhận thấy đây có thể tiềm ẩn nguy cơ từ các thủ đoạn lừa đảo liên quan đến việc chuyển tiền nhầm, chị Đậm không tự ý thực hiện giao dịch mà chủ động đến Công an xã Phong Thạnh, tỉnh Cà Mau trình báo, nhờ cơ quan Công an xác minh, hướng dẫn.

Tiếp nhận thông tin, Công an xã Phong Thạnh đã phối hợp với ngân hàng để xác minh tài khoản chuyển tiền, đồng thời phối hợp với Công an phường Long Khánh, TP Đồng Nai để xác minh người chuyển. Qua xác minh, lực lượng Công an xác định số tiền trên do chị Nguyễn Thị Hồng Phấn, sinh năm 1982, thường trú tại phường Long Khánh, TP Đồng Nai, chuyển nhầm.
Với tinh thần trách nhiệm và mong muốn nhanh chóng hỗ trợ người dân giải quyết vụ việc, đồng chí Đại úy Nguyễn Đức Hùng, cán bộ Công an phường Long Khánh đã phối hợp với Công an xã Phong Thạnh và các đơn vị liên quan, trực tiếp hỗ trợ, làm việc tại Cà Mau, góp phần hoàn tất các thủ tục cần thiết để số tiền được hoàn trả đúng người.
Sau khi hoàn tất quá trình xác minh và các thủ tục theo quy định, toàn bộ số tiền 399.999.999 đồng đã được hoàn trả đầy đủ cho chị Nguyễn Thị Hồng Phấn. Nhận lại số tiền lớn bị chuyển nhầm, chị Phấn đã viết thư cảm ơn Công an xã Phong Thạnh và Công an phường Long Khánh cùng các cán bộ trực tiếp hỗ trợ giải quyết vụ việc, bày tỏ sự trân trọng trước tinh thần trách nhiệm và sự tận tình của lực lượng Công an.
Vụ việc là minh chứng cho hiệu quả của sự phối hợp chặt chẽ giữa Công an và người dân, đồng thời cho thấy tinh thần trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ trong quá trình giải quyết những vấn đề phát sinh trong đời sống Nhân dân. Đáng trân trọng hơn, trong quá trình hỗ trợ, đồng chí Nguyễn Đức Hùng, cán bộ Công an phường Long Khánh không quản ngại khoảng cách địa lý, đến tận nơi để phối hợp xác minh, hỗ trợ người dân, thể hiện tinh thần tận tụy, trách nhiệm và phương châm “Vì Nhân dân phục vụ”.
Mỗi hành động thiết thực, mỗi việc làm cụ thể vì quyền lợi chính đáng của người dân chính là những hình ảnh đẹp góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an gần dân, sát dân, lắng nghe và hết lòng phục vụ Nhân dân. Công an phường Long Khánh cũng khuyến cáo: Khi tài khoản bất ngờ nhận tiền do người khác chuyển nhầm, người dân không nên tự ý sử dụng, rút hoặc chuyển tiền theo yêu cầu của người lạ. Cần liên hệ ngân hàng hoặc cơ quan công an gần nhất để được xác minh, hướng dẫn xử lý, tránh bị lừa đảo.