Nhanh chóng tiếp nhận công việc
Ngay khi tiếp nhận nhiệm vụ quản lý Nhà nước về lý lịch tư pháp, đơn vị chủ công là Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã khẩn trương triển khai nhiều biện pháp nhằm bảo đảm hoạt động diễn ra liên tục, thông suốt, liền mạch. Hiện nay, đơn vị đang thực hiện tiếp nhận hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp thông qua cả 2 hình thức trực tiếp và trực tuyến. Để bảo đảm nhiệm vụ cấp Phiếu LLTP không bị xáo trộn hay gián đoạn, những ngày đầu triển khai nhiệm vụ mới, cán bộ, chiến sĩ phòng Hồ sơ nghiệp vụ phải thường xuyên phối hợp, học hỏi kinh nghiệm từ cán bộ Sở Tư pháp trong thực hiện các thủ tục, từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến chuyển trả kết quả cho công dân. Bên cạnh đó, đơn vị cũng chủ động nghiên cứu, tham mưu triển khai đồng bộ các giải pháp hoàn thiện cơ sở pháp lý, đề xuất các điều kiện bảo đảm về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn nhân lực, đồng thời bám sát chỉ đạo của Cục nghiệp vụ, từng bước cải tiến quy trình thủ tục tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Đến nay, mọi công việc đều được thực hiện bài bản, đúng quy định.
Trực tiếp công dân tại bộ phận một cửa, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, Trung tá Ngô Thị Phú An, cán bộ Trung tâm giải quyết hồ sơ lý lịch tư pháp, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ cho biết: “Sau thời gian làm quen, học hỏi, tiếp cận với công việc, công tác cấp Phiếu LLTP cho công dân hiện tại đã đi vào quỹ đạo. Không chỉ bản thân cán bộ mà người dân cũng đã làm quen dần với việc khai thông tin xin cấp Phiếu LLTP trên ứng dụng VNeiD hoặc Cổng dịch vụ công quốc gia. Trước đây, cán bộ phải giải thích, hướng dẫn cặn kẽ từng bước thì bây giờ người dân đã có thể tự thực hiện được và số hồ sơ trực tuyến người dân nộp ngoài giờ hành chính khá nhiều”.

Theo thống kê của Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, từ ngày 1/3/2025 đến ngày 31/10/2025, bộ phận lý lịch tư pháp đã tiếp nhận 37.939 hồ sơ. Trong đó, hồ sơ trực tuyến là 37.261 hồ sơ, chiếm tỷ lệ hơn 98%. Con số này cho thấy người dân đã và đang từng bước trở thành những “công dân số”, cùng tham gia vào quá trình đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính dưới sự đồng hành và nỗ lực của chính quyền và lực lượng chức năng.
Nỗ lực tháo gỡ nút thắt
Hiện nay, trung bình một ngày, số lượng hồ sơ yêu cầu cấp Phiếu LLTP mà cán bộ, chiến sĩ Trung tâm giải quyết hồ sơ lý lịch tư pháp, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ phải phân loại, tiếp nhận và xác minh vào khoảng 250 - 300 hồ sơ. Dự báo, trong thời gian tới, xu hướng công dân, tổ chức có nhu cầu cấp Phiếu LLTP là rất lớn khi số lượng yêu cầu ngày càng tăng. Điều này đồng thời đang đặt ra áp lực rất lớn cho đơn vị nghiệp vụ bởi không được để trễ hẹn và ách tắc hồ sơ. Thượng tá Phan Văn Dần, Trưởng phòng Hồ sơ nghiệp vụ cho biết: “Hiện nay mọi quy trình cấp Phiếu LLTP đều thực hiện trên môi trường điện tử nên chỉ cần hệ thống phần mềm hoạt động thiếu ổn định hoặc quá trình liên thông giữa mạng ngoại ngành và nội ngành phát sinh vấn đề thì đều gây ảnh hưởng đến thời gian, tiến độ cấp Phiếu LLTP cho người dân. Mặc dù cán bộ, chiến sĩ đã rất nỗ lực, tăng ca ngoài giờ, ban đêm, kể cả thứ bảy, chủ nhật để giải quyết hồ sơ cho công dân nhưng vẫn còn một số hồ sơ chưa được giải quyết theo đúng thời gian quy định”.

Thượng tá Phan Văn Dần cũng cho biết thêm, đối với các trường hợp có tiền án, tiền sự nhưng chưa rõ hình thức xử lý cuối cùng hoặc các trường hợp đã xoá án tích, công tác phối kết hợp với các cơ quan liên quan trong xác minh thông tin cấp Phiếu LLTP còn chậm, gây ảnh hưởng đến công tác cấp Phiếu LLTP cho công dân.
Để tháo gỡ những vướng mắc này, mới đây, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã tham mưu cho Công an tỉnh tổ chức buổi làm việc với Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, Sở Khoa học công nghệ và VNPT Đồng Nai nhằm trao đổi, làm rõ và đề xuất giải pháp làm thông suốt hơn quy trình cấp Phiếu LLTP. Tại buổi làm việc này, những vấn đề phát sinh trực tiếp trong quá trình thực hiện nhiệm vụ như: Sai trường thông tin của công dân khi liên thông trao đổi dữ liệu, không thanh toán được phí hồ sơ trực tuyến hay người dân không theo dõi được tiến trình thực hiện hồ sơ qua các khâu,… được cán bộ, chiến sĩ nêu ra và mong muốn tìm giải pháp khắc phục theo hướng nhanh nhất, tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính. Ngoài ra, chuyên gia kĩ thuật của VNPT Đồng Nai cũng tập huấn, hướng dẫn thêm cho cán bộ cấp Phiếu LLTP về quy trình xử lý luồng hồ sơ lý lịch tư pháp, các trạng thái hồ sơ khi đồng bộ lên Cổng dịch vụ công quốc gia. Qua đó, giúp cán bộ, chiến sĩ nắm vững thêm thao tác, quy trình vận hành trên hệ thống, bảo đảm công tác chuyên môn đạt hiệu quả, chính xác, kịp thời.
Xác định yêu cầu, khối lượng công việc của công tác cấp Phiếu LLTP đặt ra trong thời gian tới sẽ rất nặng nề, Đại tá Lâm Văn Long, Phó Giám đốc Công an tỉnh khẳng định, Ban Giám đốc Công an tỉnh luôn quan tâm, chỉ đạo sâu sát, quyết liệt và tạo điều kiện về bố trí quân số, cơ sở vật chất để cán bộ, chiến sĩ hoàn thành tốt hơn nữa nhiệm vụ được giao. “Ngoài những nguyên nhân khách quan, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ phải từng bước khắc phục nguyên nhân chủ quan, chủ động trong công tác, tích cực phối hợp với các cơ quan chuyên môn thúc đẩy liên thông dữ liệu giữa các hệ thống trong ngành tư pháp để rút ngắn quy trình xác minh, xử lý hồ sơ, không để hồ sơ bị trễ hạn, nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng tối đa nhu cầu của người dân”.