Nhiều người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, ban đầu còn e ngại do hạn chế về công nghệ. Tuy nhiên, nhờ sự tận tâm, nhiệt tình chỉ dẫn từng bước của cán bộ công an và các ban ngành đoàn thể tại cơ sở, từ cách đăng nhập, lựa chọn nội dung đến gửi thành công, người dân đã tự tin tham gia.
Ông Trần Văn Hạp, một người dân ngụ tại ấp Thái Hòa, chia sẻ: “Bản thân tôi tuổi cũng đã cao, kiến thức không nhiều, trình độ công nghệ thì càng hạn chế. Trước đây nghe nói góp ý kiến qua mạng là tôi ngại lắm, sợ không biết làm, lại làm sai.” Trong đợt lấy ý kiến góp ý cho dự thảo sửa đổi Hiến pháp năm 2013, Công an xã Hố Nai 3 cùng các Ban ngành đoàn thể trực tiếp đến các ấp, tổ chức hướng dẫn người dân từng bước cách tham gia trên ứng dụng định danh quốc gia - VNeID “Các anh chị cán bộ xã rất nhiệt tình, trách nhiệm, kiên nhẫn chỉ dẫn từ cách đăng nhập, lựa chọn nội dung góp ý cho đến khi gửi thành công. Làm như vậy là quá tốt!”. Cũng theo ông Hạp, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lấy ý kiến nhân dân là một hướng đi rất hiện đại và dân chủ, nhưng nếu không có sự hỗ trợ của chính quyền cơ sở thì nhiều người dân, đặc biệt là người lớn tuổi hoặc ít tiếp cận công nghệ, sẽ gặp khó khăn. “Nhờ có sự hỗ trợ của xã mà chúng tôi được tham gia đóng góp thật sự. Tôi thấy mình được tôn trọng, được lắng nghe”.
Còn ông Hồ Duy Tân, người dân ấp Thanh Hóa, xã Hố Nai 3, bày tỏ sự ghi nhận đối với tinh thần trách nhiệm của cán bộ địa phương trong quá trình hướng dẫn người dân tham gia đóng góp ý kiến cho Dự thảo Hiến pháp năm 2013 thông qua hệ thống điện tử. “Được tham gia góp ý là thể hiện quyền dân chủ của mình, nhưng không phải ai cũng rành công nghệ để thực hiện”, ông Tân nói. “May mà các anh xã rất nhiệt tình, không ngại chỉ đi chỉ lại, có khi phải hướng dẫn tôi tới hai ba lần mới thành thạo.”
Không chỉ hỗ trợ kỹ thuật, lực lượng công an còn giải thích cụ thể về từng quy định sửa đổi, giúp người dân nắm rõ nội dung và ý nghĩa để đưa ra góp ý xác đáng, thực chất.

Việc tham gia công tác tuyên truyền, hỗ trợ người dân của lực lượng Công an cơ sở không chỉ nâng cao chất lượng lấy ý kiến mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, gần dân, sát dân của Công an nhân dân. Mỗi ý kiến góp ý là một viên gạch xây dựng nền móng vững chắc cho bản Hiến pháp mới, nơi ý chí nhân dân được tôn trọng và ghi nhận.