- Công dân đến cơ quan quản lý căn cước của Công an cấp tỉnh (Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội) không phụ thuộc vào nơi cư trú đề nghị cấp đổi thẻ căn cước.

- Công dân nộp hồ sơ thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an, ứng dụng định danh quốc gia lựa chọn thủ tục, kiểm tra thông tin của mình được khai thác trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Trường hợp thông tin chính xác thì đăng ký thời gian, địa điểm thực hiện thủ tục tại cơ quan quản lý căn cước của Công an cấp tỉnh. Hệ thống sẽ xác nhận và tự động chuyển đề nghị của công dân đến cơ quan quản lý căn cước nơi công dân đề nghị cấp đổi thẻ căn cước.

+ Trường hợp người đề nghị cấp đổi thẻ căn cước là người đại diện hợp pháp của người dưới 14 tuổi thì hồ sơ đề nghị cấp đổi thẻ căn cước phải có giấy tờ, tài liệu có giá trị pháp lý chứng minh là người đại diện hợp pháp của người dưới 14 tuổi.

+ Trường hợp người đại diện hợp pháp thực hiện thủ tục cấp đổi thẻ căn cước cho người dưới 06 tuổi qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an, ứng dụng định danh quốc gia thì lựa chọn thủ tục, kiểm tra thông tin của người dưới 06 tuổi trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Trường hợp thông tin chính xác thì người đại diện hợp pháp xác nhận chuyển hồ sơ đề nghị đến cơ quan quản lý căn cước xem xét, giải quyết việc cấp đổi thẻ căn cước.

+ Trường hợp công dân có yêu cầu cấp đổi thẻ căn cước khi thông tin trên thẻ căn cước thay đổi do sắp xếp đơn vị hành chính qua thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an, ứng dụng định danh quốc gia lựa chọn thủ tục cấp đổi thẻ căn cước, kiểm tra thông tin của mình được khai thác trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Trường hợp thông tin chính xác thì xác nhận chuyển hồ sơ đề nghị cấp lại thẻ căn cước đến cơ quan quản lý căn cước của Công an cấp tỉnh.

B3

- Thu thẻ căn cước cũ, thu lệ phí (nếu có);

- Cấp giấy hẹn trả kết quả giải quyết thủ tục về căn cước.

- Chỉ huy phụ trách công tác cấp, quản lý căn cước có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định hồ sơ trình Trưởng phòng CS QLHC về TTXH phê duyệt.

- Đối với hồ sơ tra cứu trong phạm vi tỉnh thì duyệt hồ sơ tra cứu và gửi đến Bộ phận quản lý Tàng thư căn cước, cư trú để tra cứu.

- Trưởng phòng CS QLHC về TTXH có trách nhiệm kiểm tra kết quả xử lý hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì phê duyệt danh sách và chuyển dữ liệu điện tử hồ sơ cấp đổi thẻ căn cước đến cơ quan quản lý căn cước của Bộ Công an xem xét, quyết định.

+ Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện thì gửi thông báo bằng văn bản cho công dân và nêu rõ lý do từ chối cấp thẻ căn cước.

- Đối với hồ sơ tra cứu ngoài phạm vi tỉnh thì duyệt hồ sơ tra cứu và gửi đến phòng PC06 Công an tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương hoặc Công an cấp xã nơi cần tra cứu.

Xử lý kết quả tra cứu:

Sau khi có kết quả tra cứu, xác minh thì thực hiện theo quy định tại B7 quy trình này.

- Tiếp nhận, xử lý, phê duyệt hồ sơ cấp đổi thẻ căn cước; In hoàn chỉnh thẻ căn cước; Chuyển phát thẻ căn cước đối với hồ sơ đủ điều kiện.

- Thông báo cho cơ quan quản lý căn cước của Công an cấp tỉnh để trả lời cho công dân bằng văn bản, kiểm tra, xác minh, xử lý vi phạm (nếu có) đối với hồ sơ không đủ điều kiện.

B12