1. Nộp tại Phòng QLXNC
Bước 1. Chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định, nộp hồ sơ.
Bước 2. Cán bộ tiếp nhận kiểm tra tính hợp lệ và thành phần của hồ sơ:
+Trường hợp hồ sơ đầy đủ,hợp lệ thì cán bộ tiếp nhận hồ sơ lập biên nhận chuyển bộ phận thu lệ in biên lai điện tử và trao cho người nộp hồ sơ.
+Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: Hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ.
+Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện thì báo cáo Lãnh đạo xin ý kiến từ chối tiếp nhận bằng văn bản và nêu rõ lý do từ chối.
Bước 3. Xử lý hồ sơ: chuyển hồ sơ cho Ban chỉ huy để phân công xử lý. Ban chỉ huy phân công cho cán bộ xử lý trong vòng 2h sau khi nhận hồ sơ và cán bộ tiếp nhận bàn giao trên hệ thống cho chỉ huy
Bước 4. Thẩm định, xử lý hồ sơ:
+Cán bộ tiến hành nhập số biên nhận vào chương trình QLXNC.
+Tra cứu thông tin đối tượng:
*Nếu trùng đối tượng CN, CYN, CX, CYX thì báo cáo cho cấp chỉ huy để xin ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo phụ trách.
# Trường hợp không trùng đối tượng thì tiến hành in phiếu đề xuất và in Thị thực theo mẫu.
# Đóng dấu lưu trú vào hộ chiếu, thị thực hoặc giấy miễn thị thực.
Bước 5. Lãnh đạo phòng ký duyệt
Bước 6. Sau khi Lãnh đạo phòng ký duyệt, cán bộ tiến hành đóng dấu đỏ và chuyển bộ phận trả kết quả.
Bước 7. Trả kết quả: người đến nhận kết quả mang theo giấy hẹn trả kết quả, giấy tờ tùy thân, biên lai thu tiền để đối chiếu, sau đó nhận kết quả và ký nhận vào danh sách.
Ngoại lệ: Những trường hợp trong quá trình xét duyệt phát hiện cần bổ túc hồ sơ thì yêu cầu NNN bổ túc hồ sơ đầy đủ theo đúng quy định
2. Nộp trực tuyến trên Cổng DVC
Kiểm tra hồ sơ trên Cổng DVC:
Bước 1.
- Nếu chưa đầy đủ: yêu cầu bổ sung
- Nếu đầy đủ: thông báo nộp hộ chiếu, thị thực, thẻ tạm trú và giấy tờ đã tải bản gốc để kiểm tra, đối chiếu
- Nếu thuộc thẩm quyền cấp Cục QLXNC: từ chối tiếp nhận
Bước 2. Tiếp nhận:
- Khi nhận được giấy tờ gốc (hồ sơ đã tải), cán bộ tiếp nhận hồ sơ áp phí.
- Đối với hồ sơ do thân nhân là NVN bảo lãnh, kiểm tra thông tin thường trú, tạm trún trên CSDLQG về dân cư. Nếu không có hoặc không chính xác thì gửi xác minh nội bộ.
Bước 3. Xử lý hồ sơ: chuyển hồ sơ cho Ban chỉ huy để phân công xử lý. Ban chỉ huy phân công cho cán bộ xử lý trong vòng 2h sau khi nhận hồ sơ và có dữ liệu vào hệ thống trong
Bước 4. Đề xuất và thẩm định hồ sơ:
- Xem lại hồ sơ đã đảm bảo thủ tục, điều kiện. Nếu đủ điều kiện, giấy tờ thì nhập thông tin đề xuất gia hạn tạm trú với thời hạn phù hợp với giấy tờ và quy định
- Nếu không đủ điều kiện, giấy tờ thì yêu cầu bổ sung hồ sơ qua Cổng DVC
Bước 5. Lãnh đạo duyệt hồ sơ:
- Duyệt cấp theo đề xuất nếu đủ điều kiện.
- Hồ sơ chưa đạt yêu cầu, sai thông tin chuyển lại cán bộ xử lý hồ sơ
Bước 6. Đóng dấu lưu trú trên hộ chiếu, trình lãnh đạo có thẩm quyền ký và đóng dấu
Bước 7. Chuyển bộ phận trả kết quả và bấm trả kết quả
Ghi chú: Qui trình thẩm định, tra cứu thông tin xử lý hồ sơ nhận trực tiếp và nhận qua DVC đều giống nhau (sử dụng 01 chương trình), từ bước 4, 5, 6 sau khi phân công hồ sơ các bước xử lý đều giống nhau