Cán bộ tiếp nhận thực hiện kiểm tra hồ sơ: Thành phần hồ sơ bao gồm: Tờ khai theo mẫu đã điền đầy đủ thông tin kèm ảnh (đối với hồ sơ nộp trực tiếp) và file ảnh (đối với hồ sơ nộp trực tuyến) theo quy định; hộ chiếu phổ thông còn giá trị sử dụng; nếu bị mất phải kèm đơn trình báo mất hộ chiếu theo quy định. 1. Nộp trực tiếp: - Trường hợp người đủ 14 tuổi và người chưa đủ 14 tuổi: Cán bộ tiếp nhận hồ sơ kiểm tra, đối chiếu đầy đủ thông tin trên cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử thì tiếp nhận, áp mức lệ phí, thời hạn trả kết quả cấp hộ chiếu. Hồ sơ không hợp lệ thì từ chối tiếp nhận; hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp người chưa đủ 14 tuổi không khai thác được thông tin hoặc thông tin không đầy đủ, không chính xác trên cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử thì cán bộ tiếp nhận hồ sơ gửi yêu cầu xác minh trên môi trường điện tử cho Công an cấp xã nơi người chưa đủ 14 tuổi cư trú hoặc tạm trú để xác nhận ảnh, nơi sinh và người đại diện hợp pháp của người đề nghị cấp hộ chiếu nếu người nộp hồ sơ không phải là cha hoặc mẹ. 2. Nộp trực tuyến: - Trường hợp người đủ 14 tuổi và người chưa đủ 14 tuổi: cán bộ tiếp nhận hồ sơ kiểm tra, đối chiếu đầy đủ thông tin trên cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử thì ký số tiếp nhận hồ sơ và áp mức lệ phí theo quy định. Sau khi người nộp hồ sơ thực hiện nộp lệ phí, hệ thống tự động ấn định thười gian trả kết quả. Hồ sơ không hợp lệ thì từ chối tiếp nhận; hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ. - Trường hợp người chưa đủ 14 tuổi không khai thác được thông tin hoặc thông tin không đầy đủ, không chính xác trên cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử thì cán bộ tiếp nhận hồ sơ gửi “yêu cầu xác minh", hệ thống tự động chuyển hồ sơ đến Công an cấp xã nơi người chưa đủ 14 tuổi cư trú hoặc tạm trú để xác nhận ảnh, nơi sinh và người đại diện hợp pháp của người đề nghị cấp hộ chiếu nếu người nộp hồ sơ không phải là cha hoặc mẹ đồng thời thông báo bằng tin nhắn (sms) và thư điện tử (email) cho người nộp hồ sơ biết về việc hồ sơ đã chuyển cho Công an cấp xã nơi cư trú hoặc tạm trú. 3. Công an cấp xã thực hiện xác nhận, ký số và chuyển kết quả về PA08: Hệ thống tự động hiển thị kết quả đã được xác nhận (đối với người chưa đủ 14 tuổi đề nghị xác minh). - Trường hợp người đề nghị cấp hộ chiếu được Công an cấp xã nơi thường trú hoặc tạm trú ghi rõ nội dung trả lời như sau: Ảnh chân dung, nơi sinh của người có chi tiết nhân thân trong tờ khai là đúng và người nộp hồ sơ đúng là người đại diện hợp pháp của người đề nghị cấp hộ chiếu nếu người nộp hồ sơ không phải là cha hoặc mẹ thì ký số tiếp nhận hồ sơ và áp mức lệ phí theo quy định. Sau khi người nộp hồ sơ thực hiện nộp lệ phí, hệ thống tự động ấn định thời gian trả kết quả. - Trường hợp người đề nghị cấp hộ chiếu được Công an cấp xã nơi thường trú hoặc tạm trú trả kết quả xác minh không đúng với nội dung nêu trên thì hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và gửi lại “yêu cầu xác minh". Nếu hồ sơ không hợp lệ thì từ chối tiếp nhận và nêu rõ lý do. * Trong thời gian 15 ngày người nộp hồ sơ không thực hiện bổ sung hồ sơ theo thông báo hoặc không nộp lệ phí, hệ thống tự động huỷ hồ sơ. |