1. Tiếp nhận trực tiếp tại Phòng QLXNC |
- Chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định, nộp hồ sơ. |
- Cán bộ tiếp nhận kiểm tra tính hợp lệ và thành phần của hồ sơ: Trường hợp hồ sơ hợp lệ (Sau khi đã kiểm tra CMND, CCCD đối với người trên 14 tuổi và giấy khai sinh đối với người dưới 14 tuổi so với tờ khai và hộ chiếu cũ): + Giao Giấy nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả +Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ: Hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ. |
- Chuyển hồ sơ cho bộ phận xử lý. Trong vòng 01h bộ phận xử lý tham mưu công văn đề xuất A08 khôi phục giá trị hộ chiếu kèm photo tờ khai TK01, hộ chiếu cũ. |
- Trả hộ chiếu đã được khôi phục giá trị sử dụng sau khi nhận được văn bản trả lời của A08 và kiểm tra trên hệ thống tính hiệu lực của hộ chiếu
|
2. Tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ trực tuyến (nộp qua Cổng DVC TT Bộ Công an.- Kiểm tra và tiếp nhận hồ sơ:
Kiểm tra thủ tục nộp đã đúng chưa, có nhiều trường hợp công dân cấp đổi hộ chiếu nhưng nộp thủ tục khôi phục giá trị hộ chiếu.
Kiểm tra hộ chiếu đã gửi về Phòng QLXNC chưa.
- Chuyển dữ liệu vào hệ thống trong của A08
- Kiểm tra và xử lý hồ sơ: Đối chiếu với dữ liệu CCCD.
Nếu đủ điều kiện thì đề xuất lãnh đạo phê duyệt. Nếu không đủ điều kiện thì đề xuất không giải quyết và nêu rõ lý do
- Phê duyệt hồ sơ: Lãnh đạo ký số phê duyệt hồ sơ hoặc văn bản yêu cầu hoàn thiện hồ sơ, xác min.
- Xử lý hồ sơ sau phê duyệt:
Thực hiện theo nội dung phê duyệt chuyển A08 hoặc mời bổ sung, gửi xác minh, hướng dẫn hủy hồ sơ…)
- Đẩy dữ liệu lên Cổng DVC TT